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新闻动态
 
真空泵制造厂家技术服务
点击次数:608 更新时间:2013-11-01
 

                   直联真空泵制造厂家技术服务范围和条件

    直联真空泵制造厂家(乙方)应派有资质的维修工程师到安装现场进行免费安装指导,开机调试,并对直联真空泵采购使用单位(甲方)操作人员进行现场培训,确保直联真空泵采购使用单位(甲方)操作人员能够*掌握磁力
技术服务范围和条件

直联真空泵制造厂家(乙方)应派有资质的维修工程师到安装现场进行免费安装指导,开机调试,并对直联真空泵采购使用单位(甲方)操作人员进行现场培训,确保直联真空泵采购使用单位(甲方)操作人员能够*掌握磁力直联真空泵的正常使用及维护。

①技术服务内容

对于直联真空泵采购使用单位(甲方)关于供方产品及产品相关的需要交流或解答的技术问题,直联真空泵制造厂家(乙方)应及时给予积极回应。直联真空泵制造厂家(乙方)应及时向直联真空泵采购使用单位(甲方)提供按合同规定的全部技术资料和图纸,有义务在必要时邀请直联真空泵采购使用单位(甲方)参与供方的技术设计审查。直联真空泵制造厂家(乙方)需按直联真空泵采购使用单位(甲方)要求的时间到现场进行技术服务,指导直联真空泵采购使用单位(甲方)按直联真空泵制造厂家(乙方)的技术资料和图纸要求进行直联真空泵机组的整套试运行及试生产。对于直联真空泵采购使用单位(甲方)选购的与合同设备有关的S套设备,直联真空泵制造厂家(乙方)应主动提供满足设备接口要求的挝条件和资料。

②售后服务要求及内容根据直联真空泵采购使用单位(甲方)的要求,对磁力直联真空泵产品的安装、调试、使用、维护技术进行相关培训,保证直联真空泵采购使用单位(甲方)的操作、维修人员熟练掌握操作和维修技能。协助采购使用单位(甲方)完成电流监控系统的调试工作。直联真空泵制造厂家(乙方)加强售前、售中、售后服务,把“24h服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。接到直联真空泵采购使用单位(甲方)反映的质量问题信息后,在2h之内作出答复或24h内派出服务人员到达现场,做到用户对质量不满意,服务不停止。直联真空泵制造厂家(乙方)对关键直联真空泵、大量的集中运行的直联真空泵机组应进行保运,直至直联真空泵运行正常。直联真空泵制造厂家(乙方)随时满足需方对备品、备件的要求。直联真空泵制造厂家(乙方)在保质期内更换的备件,所换备件应从更换日起重新计算保质期。

质量保证和售后服务

①直联真空泵制造厂家(乙方)保证设备的设计和制造*国家有关标准、规范的要求,并应充分考虑当地环境条件和使用条件的影响。

②直联真空泵制造厂家(乙方)按ISO9001要求对产品从设计、原料采购、热加工、冷加工、半成品、装配、测试、售后服务每个环节进行控制。

③设备用材应采用能满足其使用条件的材料,零部件的选择应以技术先进、成熟可靠、安全耐用为基本原则。严禁采用国家公布的淘汰产品和技术。

④质保期:从试运行72h合格后运行12个月或货到验收合格起24个月,以先到者为准,直联真空泵制造厂家(乙方)保证整机使用寿命20年,主要易损件使用寿命大于25000h,在合同规定的质量保证期内,对因所提供设备的设计、工艺、制造、安装等所有直联真空泵制造厂家(乙方)原因造成的设备损坏全部由直联真空泵制造厂家(乙方)无偿供货,更换维修。如出现问题,直联真空泵制造厂家(乙方)保证收到买方(甲方)通知后2h内答复,如买方(甲方)需要,直联真空泵制造厂家(乙方)将在24h内到达买方(甲方)现场,免费维修或更换有缺陷的零部件。由于买方(甲方)原因造成的问题,直联真空泵制造厂家(乙方)也应及时帮助处理。

⑤直联真空泵制造厂家(乙方)应提供施工现场安装注意事项及安装质量保证方法。

⑥直联真空泵制造厂家(乙方)应对设备的力学性能、工艺性能提供保证力学性能

直联真空泵运行振动指标不超过2.8mm/s,轴承温度不超过70L温升不大于35X:;

电机运行振动指标不超过2.8mm/S,轴承温度不超过70°C,温升不大于40X:;

距设备1.0m处测试,设备噪声不大于85dB(A);

机组达到不漏油,不漏物料。

工艺性能保证在额定流量下,直联真空泵的扬程和轴功率及籼余量等指标按API685标准规定进行验收。

⑦加强质量管理,建立完善的质量体系,确保为业主按期提供合格满意的产品。保证做到出厂的产品达到标准化法规定的有关标准或合同要求,不合格的产品绝不出厂。

⑧严格按合同交货期安排生产,确保按期交货。

⑨直联真空泵制造厂家(乙方)保证所有外购件均为全优的,涉及分包商的供货质量、设备性能、售后服务等方面,直联真空泵制造厂家(乙方)承担全部责任,一经发现质量问题随时无偿更换。

⑩赔偿(或罚则)。

 
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